1pack't : quand le consommateur juge le packaging

Lundi 05 Novembre 2007

Installée depuis le début de l'année à la pépinière d'entreprises du Grand Girac à Angoulême (Charente), la société 1pack't est initialement spécialisée dans le design packaging. Mais elle a développé un dispositif permettant à l'entreprise cliente, au préalable à un lancement de produit, de comprendre les attentes du consommateur en termes d'emballage. Pour y parvenir, les deux responsables de l'entreprise, Olivier Grizon et Pascal Gautier, ont mis au point un programme d'étude, utilisable en ligne, permettant de recueillir les impressions d'un panel de consommateurs choisi au sujet d'un packaging donné. "Ce système en ligne nous permet de proposer des études à partir de 1.400 euros", décrit Olivier Grizon, spécialiste des études marketing au sein de l'entreprise. Le questionnaire porte sur des données de consommation concernant le packaging : le design, le prix perçu, les valeurs véhiculées… Au fil de l'opération, les questions s'adaptent selon les réponses du consommateur. Les consommateurs testeurs sont rémunérés et représentatifs du marché étudié. Le ressenti du client testé permet ainsi de rendre compte à l'entreprise-cliente des améliorations à apporter au packaging. "Il s'agit bien plus d'un diagnostic que d'une étude", souligne Olivier Grizon. "Notre travail, c'est de faire comprendre au client que l'investissement dans l'étude va permettre de pérenniser le produit", précise Pascal Gautier, spécialiste de la création graphique. La société réalise aussi des études à l'étranger : "Nous pouvons travailler en Europe de l'Est, en Chine ou encore aux Etats-Unis", souligne Olivier Grizon. 1pack't, qui compte à l'heure actuelle trois employés, souhaite attendre l'année prochaine, et une accélération de son développement, pour recruter. / Packaging-France