Hervé Bouix dépeint l'innovation chez Estée Lauder

Mercredi 05 Janvier 2005

Ancien de chez L'Oréal, Hervé Bouix est depuis 8 ans directeur de l'innovation packaging chez Estée Lauder. Il la définit comme "la nécessité (...) de suivre en permanence le progrès technologique, l'analyse des besoins des marchés et les transferts d'application, pour faire progresser ses produits et ainsi mieux vendre". Deux groupes d'innovation cohabitent chez Estée Lauder : celui sur l'innovation "immédiatement disponible" (externe, proposée par un fournisseur) et celui sur les innovations à plus long terme (internes dans 50% des cas). L'innovation, qui peut demander de quelques mois à plusieurs années de conception, se traque "partout, dans la vie, dans la rue". Le directeur insiste également sur l'importance des innovations initiées dans d'autres secteurs que le sien (automobile, jouets...), d'où sa volonté de "créer des passerelles avec ces gens là". Hervé Bouix recrute des "gens créatifs au départ (...) qui sachent exprimer leurs idées et les traduire de façon technique". La récente innovation dont il est le plus fier ? La brosse de mascara Lauder Lash XL : une brosse standard, dont les poils ont été repositionnés par le simple ajout d'un ressort, "qui modifie alors les qualités cosmétiques de chacun des modèles obtenus". Une trouvaille aux multiples variantes (il suffit de changer de ressort) sur un produit où le nombre colossal de brevets déposés par la concurrence empêchait, a priori, d'évoluer. Selon Hervé Bouix, l'avenir de l'innovation packaging passe par la vitesse, la quête de "l'innovation permanente". / Beyond Beauty Mag