Une erreur packaging incite MS à remplacer gratuitement des jeux

Mardi 02 Octobre 2007

Même les géants peuvent subir les conséquences d'un packaging insuffisamment "réfléchi" par ses concepteurs. L'éditeur de logiciels Microsoft a ainsi dû mettre en place, depuis fin septembre et jusqu'à fin décembre, un programme de remplacement gracieux du jeu vidéo "Halo 3" (exclusivité XBox, la console Microsoft), après un afflux dans la blogosphère de plaintes de consommateurs. Un emballage sériel du jeu, métallique, rayait les CD. L'emballage mal conçu concernait uniquement la version "collector" du jeu, vendue 10 dollars plus chère. Bien que ce défaut ne semble pas avoir empêché les jeux de fonctionner normalement, "je ne vois pas pourquoi l'on paierait le gros prix pour quelque chose d'égratiné" affirmait un blogueur influent résumant la pensée des fans du jeu. / canoe.com, cnetfrance.fr